[长江航运报]武汉航海学院船员培训中心去年创效利好浏览文章武汉航海职业技术学院

武汉航海职业技术学院下属的船员培训中心是一个拥有13名员工的经济实体，2009年该中心紧跟市场需求、严谨管理、全力拚搏完成1355万元经济指标任务，船员培训成为学校学历教育后又一创效益的品牌。

该校经济实体船员培训中心主要从事外派海员学习培训任务，在校培训生有1300人。2009年该中心与校方签订经济指标任务是1150万元，至年终超额完成205万元。面对完成经济指标任务，笔者怀着敬佩及“该中心是如何完成任务”的心态，采访该中心主任杨晓。杨主任笑着说：“当时，签经济指标任务书时心中没底，考虑完不成任务赔了怎么办？想了很多很多，一夜未睡”。接着，杨主任叹了一口气言：“咳！真没想到能完成任务！之所以完成经济指标任务首先是学校适时估量市场、定的指标符合实际；‘一个篱笆三个桩’依靠有关职能部门、系部鼎力支持完成了教学任务；作为经济实体负责人，要有点奉献精神！创造效益肯定有困难，但要迎难而上、创造条件、一步一个脚印做好基础工作，完成任务就有希望。”一番话谈不上豪言壮话，倒是该中心为完成经济指标任务所做的基础工作，给人们留下深刻印象和思索话题。

“两年制”外派海员学习培训班是武汉航院2007年开办的，目前在武汉地区具有类似船员培训资质学校有7所，但学习培训硬件条件最差的是该校。为变不利因素为有利因素，该中心因地制宜从主观上下功夫开展工作：一是“融情培训”。注重与老的客户群体沟通与合作，充分听取其意见和建议、积极采纳。诸如：机工、水手培训费主动降价250元，其结果客轮培训一次性送达100人。价格调整适应了市场供需，为客户建立良好合作关系奠定了基础。二是“开拓培训”。开发新的培训市场，拓宽培训渠道。一方面做到稳定老客户，确保现有市场资源；另一方面积极在市场中寻求新的合作伙伴。09年合作客户中，新客户占一半以上，逐步成为同行“兄弟”关系。三是“服务培训”。提出“我是服务者，客户和学员是我的服务对象”培训理念，以优质服务留住新老客户、吸引新客户。服务意识增强，扩大了影响。09年慕名到该中心就读“两年制”学生有650人，值班机工、值班水手150人。四是“质量培训”。严格按照学校质量体系管理运作，经常与教务处及航海、轮机系沟通协调，提出“两年制”教学培训计划、教学大纲制定建议，“两年制”教学、管理水平有大的提高，彰现效果。07级两年制在值班机工、水手考试中，值班水手一次性通过率达到54%，值班机工一次性通过率达到76%，创学校开展该项培训以来的记录。五是“督岗培训”。注重“两年制”学生管理辅导员队伍建设，09年引进了1名研究生辅导员、配置1名省级优秀辅导员、1名校级优秀辅导员。培训管理上，要求辅导员深入课堂、深入宿舍，日查、周报学生到课情况，督促学生端正学习态度勤奋学习。辅导员负责管理作风，受到海事部门、船务公司和同类院校的好评。六是“安全培训”。把安全管理放在首位，拟定了各类《安全预防处理应急办法》，学生上课、下课有辅导员到各教室巡查；课外活动、体育课、实操更有辅导员身影；晚上学生宿舍有专人值班负责学生安全；饮食（水）管理上，经常到食堂检查食品质量、检查饮水机的水质，全年圆满完成“零”事故，“零投诉”的任务。另外，还组织100名学生参加“入党积极分子”培训班，在07、08级学生中培养发展12名优秀学员加入了党组织。“勤能补拙是良训，一分辛劳一分收获”。在全球金融危机影响及海员培训市场竞争日趋激烈形势下，该中心能完成经济指标任务，给人们的提示是：精兵强将重在责任心、做好基础工作、力克艰难、勇于拚搏，才能搏出成绩、搏出经济效益。（胡跃进）