近日,根据国家旅游局在对2007年度全国旅行社业务年检情况通报,中国长航长江海外再次进入全国百强国际社第44名,这也是该公司第7次获此殊荣,也是湖北地区唯一一家跻身百强的国际旅行社。
据悉,根据国家旅游局统计, 截至2007年底,全国有国际旅行社1838家,其中湖北有旅行社790家。长江轮船海外旅游总公司是国资委直属的中国长航集团的专业化旅游公司,主要经营长江游轮旅游、入境旅游、出境旅游、国内旅游、地面旅游接待、酒店、车辆租赁、交通预订等业务,并可经营64个国家和地区的出境旅游业务。去年来,长江海外及时调整经营思路和营销策略,在构建营销网络、揽客促销等方面,采取了一系列新的办法和措施,使各营销中心市场定位、职能划分进一步明确。特别是在培育境外市场、提升游船二次消费水平、控制运营成本、提高游船运营效率等方面均取得显著成效。2007年,长江海外经营工作实现“两个大幅度增长”:一是游船接待量实现了大幅增长,全年完成游船接待量近7万人次,同比增长42%;二是主营业务收入实现了大幅增长,全年主营业务收入同比增长38%。
在注重提高生产效益的同时,长江海外始终把安全生产和对客服务质量作为工作的重中之重。去年,该公司认真落实安全管理体系,加强安全管理,强化隐患整改,确保了公司游船未发生一起安全责任事故。在对客服务方面,该公司始终坚持“诚信打造优质服务品牌”的理念,在对客服务时坚持做到“三个一样”,即“团大团小一个样、赚多赚少一个样、规范服务不走样”,从而在客户和游客中树立起良好的口碑。国家旅游局邵琪伟局长在乘坐长江号考察时还为该轮亲笔题词“长江游轮,品质一流”。
据悉,国家旅游局每年都会对全国旅行社进行业务年检,只有全部通过对旅行社六项主要经营指标的严格考评和遵纪守法情况的考核后,才有资格参评百强国际旅行社和百强国内旅行社“双百强”称号。(谢建刚)